Astra Honda Motor (AHM) dinobatkan sebagai perusahaan otomotif dengan pelayanan terbaik kepada konsumen dalam ajang Center Service Excellence Award (CCSEA) 2016 bahkan AHM berhasil meraih 3 penghargaan sekaligus, predikat tertinggi (Exceptional) disabet oleh divisi Call Center, predikat Excellent pada kategori social media (FB Astra Honda Care dan twitter @astrahondacare) yang masih berumur 1 tahun tersebut.

GM Honda Customer Care Center AHM Istiyani Susriyati mengatakan AHM menempatkan prioritas tinggi untuk dapat selalu menyediakan informasi terkini serta menjawab kebutuhan konsumen secara cepat dan tepat. Hal ini merupakan bagian dari upaya AHM untuk menciptakan produk berkualitas ataupun pelayanan after sales terbaik di industri sepeda motor.

“Melalui semangat Satu Hati, kami terus berusaha memberikan pelayanan yang melampaui ekspektasi konsumen. Tidak hanya cepat tapi juga dapat memberikan solusi tepat dan tentunya disertai sumber daya terbaik,” kata Isyani Susriyati.

CCSEA 2016 diselenggarakan oleh Majalah Service Excellence bekerjasama dengan Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty. Penilaian dilakukan selama periode Juli-Desember 2016 dengan memantau kinerja dari 183 merk Contact Center dengan 4 indikator utama, yaitu access, system & procedure serta people.

Layanan contact center Honda senantiasa siap melayani konsumen Call Center 24 jam di nomor 1-500-989. Konsumen juga dapat menghubungi kami  melalui SMS 0811-9-500-989, atau email customercare@astra-honda.com (hari dan jam kerja), atau Social Media Facebook Fanpage Astra Honda Care, atau Twitter @astrahondacare (setiap hari Pkl. 08.00 – 00.00).

Sumber foto dan berita : Honda Jatim

Baca berita terkait :

1 KOMENTAR

Silahkan Komentar Di Bawah Ini